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  • 河北師范大學匯華學院
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    后勤處開通后勤服務短信專號
    2019-11-19

    自11月8日起,后勤處開通由專人負責的24小時后勤服務短信專號15130685231。此專號的開通,是后勤處在“不忘初心、牢記使命”主題教育中突出主題主線,堅持問題導向,通過認真檢視問題,推動落實整改,提高后勤服務質量的重要舉措。

    短信專號自開通以來,共收到關于宿舍管理、食堂管理、物業管理和卡中心管理等方面的意見建議100余條,后勤處將這些意見和建議進行分類,逐一排查和解決,并及時對每條短信進行了回復。學生在問題得到解決后對此專號進行回復,表示感謝。

    在學生提出的意見和建議的短信中,有一些是超出后勤工作領域的,面對學生的困惑和不解,后勤處所有工作人員都積極認真地盡最大努力去幫助同學們解決問題,并給予相應指導和建議,體現了人文關懷,在“言”與“行”中突出服務育人職能。通過收集同學們的意見和建議,后勤處工作人員及時發現工作中的問題和服務中的不足,堅持問題導向,直面工作中的不足,提高工作效能,為師生提供更好的服務。

    服務短信專用號是在電話、QQ服務群基礎上開展的另一項線上服務項目,實現了點對點的溝通,服務更精準,溝通更直接,大大健全了后勤服務的溝通渠道建設。后勤處下一步將繼續按照“不忘初心、牢記使命”主題教育的有關要求,以服務學院中心工作,服務廣大師生為宗旨,解決突出問題,進一步提高后勤服務質量,為學院建設高水平應用技術型大學提供堅實的后勤保障。

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